“O desempenho de uma empresa é baseado em soluções e problemas,
se for um problema, tem solução! Se não tem solução, então não deve ser um problema.
Não existe um caminho novo.
O que existe de novo é o jeito de caminhar e é bom saber que a gente tropeça sempre nas pedras pequenas,
porque as grandes a gente enxerga de longe,
e saber administras essas situações é o que caracteriza um comportamento otimista e de prosperidade"